شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط العلاقة بينك وبين شركة سلنفاترادينج ذات المسؤولية المحدودة (السجل التجاري: 7052443855) فيما يتعلق باستخدام موقعنا والخدمات التي نقدمها. باستخدامك لموقعنا أو التعاقد معنا، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل.

الخدمات المقدَّمة

تقدم سلنفاترادينج الخدمات التقنية التالية:

• تطوير تطبيقات الجوال (iOS و Android) — بناء مخصص من الصفر
• تطوير المواقع الإلكترونية — تصميم واجهات وبرمجة وتحسين SEO
• حلول الذكاء الاصطناعي — وكلاء AI، أتمتة المحادثات، تحليلات
• الاستشارات التقنية والتخطيط لمنتجات رقمية

جميع الأسعار تُحدَّد بالتفاوض المباشر بناءً على متطلبات كل مشروع — لا توجد أسعار ثابتة معلنة.

شروط الدفع

• يُتفق على قيمة كل مشروع قبل البدء وتُوثَّق في عقد منفصل
• يُسدَّد 50% من قيمة المشروع كدفعة مقدمة عند التوقيع وبدء العمل
• يُسدَّد المبلغ المتبقي (50%) عند التسليم النهائي والقبول
• تُقبَل المدفوعات عبر تحويل بنكي (IBAN)، مويسر، تاب، أو باي بال
• تخضع المدفوعات لضريبة القيمة المضافة (VAT) وفق الأنظمة السعودية

تسليم المشاريع والجداول الزمنية

• تُحدَّد مواعيد التسليم في عقد كل مشروع بشكل صريح
• قد تتأثر المواعيد بتأخر العميل في تقديم المتطلبات أو الموافقات
• نلتزم بإبلاغ العميل فوراً بأي تأخير غير متوقع مع تقديم جدول زمني معدَّل
• التعديلات التي تتجاوز النطاق المتفق عليه تستلزم عقداً إضافياً

حقوق الملكية الفكرية

• يمتلك العميل حقوق الملكية الكاملة للمشروع النهائي المسلَّم بعد اكتمال الدفع
• تحتفظ سلنفاترادينج بحق استخدام المشروع في معرض أعمالها ما لم يُتفق على خلاف ذلك
• الأدوات والأطر البرمجية مفتوحة المصدر المستخدمة تخضع لتراخيصها الأصلية
• الكود المصدري المخصص للعميل يُسلَّم بالكامل عند إتمام الدفع

حدود المسؤولية

تلتزم سلنفاترادينج ببذل أعلى معايير الجهد المهني. غير أننا لسنا مسؤولين عن:

• الخسائر التجارية الناجمة عن استخدام أو عدم توفر المنتج
• أعطال الخدمات الخارجية (خوادم، APIs، متاجر التطبيقات)
• أي أضرار تتجاوز قيمة المبلغ المدفوع للمشروع المعني

إنهاء العقد

يحق لأي طرف إنهاء العقد مع إشعار كتابي مدته 14 يوم عمل. في حالة الإنهاء:

• يستحق العميل تسليم كل العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء
• تُحسَب الفاتورة النهائية بناءً على نسبة الإنجاز الفعلية
• تُطبَّق سياسة الاسترداد المنصوص عليها في صفحة مستقلة

القانون المطبَّق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. عند أي نزاع، نسعى أولاً للحل الودي خلال 30 يوم. في حال تعذّر الحل الودي، يُحكَّم القضاء السعودي المختص.

التواصل